1、熟悉有關物業管理及相關法律、法規和政策以及各類物業管理知識，對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議；2、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要及時處理；3、建立與業主密切友好的關系，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主；4、做好與各部門的對接工作、各類檔案歸檔整理保管工作。5、做好領導交辦的其他任務。要求：1、有三年以上物業客服主管管理工作經驗，熟悉物業管理條例，法規知識。2、工作認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。3、善于處理客戶提出的各種問題及各類投訴，良好的團隊合作精神。4、熟悉電腦操作知識。